Heidelberger Bergbahnen






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Kundenservice

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ENERGIEladen
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Bei Störungen...

Kontakt

Stadtwerke Heidelberg
Energie GmbH

Kurfürsten-Anlage 42-50
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Telefax: 06221 513-3333
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So finden Sie uns

Störung

Unsere erfahrenen und engagierter Mitarbeiter sorgen zwar dafür, dass Sie rund um die Uhr mit Erdgas, Fernwärme, Strom und Wasser versorgt werden. Es kann jedoch aufgrund von Rohrbrüchen oder Kabelfehlern zu kurzfristigen Störungen und Ausfällen in der Versorgung kommen. Für diesen Fall haben wir 365 Tage im Jahr rund um die Uhr einen Entstördienst eingerichtet. Sie erreichen uns sonntags wie werktags, am Tag und in der Nacht unter folgenden Telefonnummern:

Meldestelle Strom: 06221 513-2090

Meldestelle Erdgas: 06221 513-2030

Meldestelle Fernwärme: 06221 513-2060

Meldestelle Wasser: 06221 513-2060

 

 

Bei Gasgeruch oder sonstigen außergewöhnlichen Beobachtungen verständigen Sie uns bitte sofort.

 Merkblatt: Was ist zu tun bei Gasgeruch - Download (PDF)



 

Die neue Verbundleitstelle für alle Versorgungssparten

Mann am PC

Moderne Informations- und Überwachungstechniken sind erforderlich, um die verantwortungsvolle Aufgabe zu erfüllen, die Bevölkerung rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr soweit wie möglich störungsfrei mit Energie und Wasser zu versorgen.
Die Stadtwerke Heidelberg Netze GmbH legt größten Wert auf einen hohen Sicherheitsstandard. Deshalb wurde eine neue Verbundleitstelle eingerichtet, über die der Betrieb in den Bereichen Elektrizität, Gas, Wasser und Fernwärme überwacht, gesteuert und geregelt wird.